PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE

O que é? O PNQ é um reconhecimento formal, a excelência na gestão praticadas pelas organizações (empresas) sediadas no Brasil.Os Critérios de Excelência da FNQ (Fundação Nacional da Qualidade), constituem um modelo sistêmico da gestão adotado por inúmeras organizações de Classe Mundial.

O Prêmio busca promover:Amplo entendimento dos requisitos para alcançar a excelência do desempenho e, portanto, a melhoria da competitividade. Ampla troca de informações sobre métodos e sistemas de gestão que alcançaram sucesso e sobre os benefícios decorrentes da utilização dessas estratégias.


Como é a estrutura dos requisitos do PNQ? Os critérios de excelência estão estruturados sobre os seguintes itens e respectiva pontuação:

















Quem se beneficia? A empresa candidata ao Prêmio, deve elaborar um relatório próprio respondendo através deste e baseado em evidências fundamentadas, como atende a cada critério do Prêmio e seus desdobramentos.
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PNQ
Neste exercício, é possível visualizar todas as práticas de gestão da organização quanto ao enfoque, aplicação e resultados, frente aos critérios de excelência.

Trata-se de uma grande evolução na melhoria do Sistema de Gestão pois, a organização recebe um relatório elaborado por examinadores independentes, onde é destacado os pontos fortes e oportunidades de melhoria no sistema de gestão praticado pela empresa, o qual pode ser utilizado para melhoria do sistema da organização candidata.


Quais as vantagens competitivas? O PNQ traz como uma vantagem singular, o destaque da imagem da empresa junto a toda sociedade e demais partes interessadas, inclusive à mídia, dentro e fora do cenário nacional.

A participação no processo de premiação confirma o compromisso e esforço da empresa na melhoria contínua, expondo o seu sistema de gestão à critérios de excelência considerados máximos em termos de modelo e de referência nacional e internacional.


Como a MASTER pode auxiliar sua empresa neste processo? A MASTER QUALIDADE, é uma empresa especializada em serviços de consultoria, treinamento e avaliação dos Critérios de Excelência do PNQ, contando na sua equipe técnica com examinadores do PNQ, contribuindo assim, de forma direta na preparação da empresa ao Prêmio, podendo contribuir neste processo através de: Elaboração do Manual de Gestão em atendimento ao PNQ; Treinamento e interpretação dos Critérios de Excelência do PNQ; Treinamento e Conscientização de todo o pessoal e equipes nos critérios de excelência; Realização de Auditoria de Diagnóstico Inicial e de Implementação dos critérios do PNQ; Apoio na implementação e estruturação dos indicadores e do sistema de gestão; Preparação da empresa para o processo de candidatura ao PNQ.
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